Betrieblicher Effekte eines Managementsystems im Labor
Vermehrte Orientierungen hin zu Managementsystemen sind nachvollziehbar, weil Managementsysteme zu einer verbesserten Betriebsorganisation beitragen, damit Schnittstellen zum Zahnarzt im Sinne umfassender Qualitätspartnerschaft optimiert werden sowie Rationalisierungs- und Einsparpotenziale erschlossen werden können.
Vorteile des Qualitätsmanagementsystems können dabei sein:
- nachhaltige Verbesserung der betrieblichen Organisation durch klare Verfahrens- und Arbeitsabläufe und Regelungen zur "Eigen"kontrolle,
- überzeugende Darstellung der Qualität der gesamten Labordienstleistung gegenüber den Kunden,
- Kosten können gespart werden durch schlanke, sinnvolle Materialketten und weniger Lagerbestände,
- Reklamationen werden stärker zurückgehen,
- kostenintensive Nacharbeit aufgrund intern unabgestimmter Arbeitsabläufe oder fehlender Festlegungen wird reduziert,
- Mitarbeiter arbeiten engangierter und motivierter nach den selbst festgelegten Managementregeln,
- exakte Erfüllung der Dokumentationspflichten nach dem MPG,
- finanzielle Verluste können dauerhaft verringert bzw. verhindert werden.
Zusammengefasst gilt: Je kompetenter und laborindividueller der Berater zusammen mit dem Mitarbeiterteam ein Qualitätsmanagementsystem an den betrieblichen Erfordernissen orientiert einführt, um so nutzbringender und wettbewerbsstärkender kann das System für das Labor sein.